Article 1 : Objet
Les conditions générales de ventes présentées détaillent les droits et obligations de l’entreprise "L’ame agit du Coeur" ainsi que de "Leïka et la magie des plantes" entre ces deux entités et ses clients dans le cadre de la vente de ses produits présents sur ce site.

Tambours chamaniques, mailloches, hochets, housses de transport, bijoux, produits de soin pour tambours, elixirs floraux, plantes sechées, hydrolats, stages...

Cette liste peut évoluée à tout moment, tout produits présentés sur ce site rentrent dans les conditions ici présentées!!!Toute prestation accomplie par L'Ame agit du Coeur implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

 

Article 2 : Présentation des produits
Tous les produits présentés à la vente ont une description propre à eux! Les photos présentées sont celles des produits en question! 

 

Article 3 : Durée de validité des offres de vente
Les produits proposés à la vente sont disponibles sauf mentions contraire! Néanmoins il peut arriver que certains d'être eux soient retirés de la vente avant d'avoir pu faire une mise à jour sur ce site.

Dans le cas d'une commande sur un produit dont l'indisponibilité n'était pas encore visible et prise en compte par le support, le client en sera au plus vite informé par téléphone ou mail et le remboursement ou le choix vers un autre produit sera l'objet d'une écoute de ma part dans le but de vous apporter entière satisfaction

Article 4 : Prix de vente
Le prix de tous les produits proposés par l'Ame agit du Coeur s'entendent net, pour les produits de Leïka et la magie des plantes ils s'entendent toutes taxes comprises (assujetie à la TVA). Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et des options prises (assurances pour les tambours)
L’'Ame agit du Coeur et Leïka et la magie des plantes se réservent le droit de modifier leurs prix à tout moment! 

Seuls les prix indiqués au moment de la commande sont prit en compte.

Article 5 : Commande
Les commandes peuvent être passées via le site, le client à le choix entre une expédition et un retrait sur place.

Pour un retrait, il est nécessaire de prendre contact avec L'ame agit du Coeur par mail afin de caler un rendez vous à: tambours.chamaniques.laac@gmail.com

 

Article 6: Stages et ateliers

Les dates des différents stages et ateliers sont présentées dans la description de chaque prestations.

Un minimum de participants est demandé, cette information est accessible dans le détail de chaque atelier/stage.

Un acompte par chèque sera demandé pour valider l'inscription et réserver votre place.

Les ateliers/stages peuvent être reportés en fonction de facteurs extérieurs dont l'Ame agit du Coeur ne peut être tenue responsable (météo, développement des plantes pour l'atelier distillation ou séchage....)

Dans ce cas ci, chaque participant sera prévenu par téléphone ou par mail, une autre date peut être proposée ou celui ci sera repoussé à la au prochain atelier/stage. Si vous choisissez de l'annuler, votre chèque vous sera retourné par voie postale.

 

Article 6 : Modalités de paiement
Toutes commandes sera traitées et expédiées après avoir effectué le paiement total de celles ci.

Plusieurs modalités de paiement sont accessibles, seules celles présentés par le support sont en vigueurs!

Possibilité de paiement échelonné avec les applications le proposant

Article 7: Livraison

Le choix de la livraison est demandé en fin de commande.

L'ame agit du Coeur ne peut être tenue comme responsable sur une erreur d'adresse. Le client doit s'assurer de communiquer une adresse valide.

La livraison n'est pas sous la responsabilité de L'Ame agit du Coeur, celle ci n'est pas responsable du délai et de tout problèmes liés à celle ci (casse, perte, retard...). Néanmoins une assurances sera prise aupres de la compagnie de livraison afin d'ouvrir une reclamation si besoin! 

L'état du colis et des produits devront être vérifiés devant le transporteur et dans le cas échéant toutes réclamations devront être faites   au livreur et consignées par écrit à ce moment là sur le bordereau!!! Une photo du colis à réception est appréciée en cas de litige (colis fermé à réception, état des produits...)

Toutes détérioration non signalées à réception ne pourront prétendre a l'ouverture d'un litige envers le transporteur!!!!!

 

Article 8: Délai de rétractation
L’acheteur dispose d’un délai de dix jours ouvrables, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour qui seront a sa charge. 
Pour cela l'acheteur devra prévenir au plus tôt "L'Ame agit du Coeur" de son choix par mail à tambours.chamaniques.laac@gmail.com

Sel les tambors pourront faire l'objet d'un retour. Ils ne devront ni avoir été détériorés, cassés, troués, déchirés, tachés... en cas de détériorationils ne  feront en aucun cas l'objet d'un remboursement! Les objets detériorés durant la livraison et qui n'auront pas fait l'objet d'une réclamation par écrit auprès du transporteur ne seront pas acceptés! Les objets ou produits retournés doivent être dans l'état de réception et expédié dans leur emballage d'origine.

L'Ame agit du Coeur  s'engage à procéder après vérification des produits au remboursement par virement bancaire dans les 10jours ouvrés suivant la réception du produit.

Pour cela l'acheteur s'engage à partager ses coordonnées bancaires par RIB au besoin

Article 8 : Défaut de paiement
En cas de défaut de paiement total ou partiel des commandes qui ont été validées, une pénalité de retard de 5% du reste à payer sera appliquée par mois de retard.

Article 9 : Service après-vente 

L'ame agit du Coeur assure un service après vente sur chaque tambours issue de nos ateliers durant les 6 mois suivant la vente

(Ceux ci ont par avant fait l'objet d'un contrôle rigoureux avant de vous parvenir)

Dans un premier temps il est demander de faire une réclamation par mail pour m'exposer le soucis.

Si celui ci est lié a la confection, sa réparation se effectuer gracieusement ;-) 

L'Ame agit du coeur ne prends pas en charge les détériorations, casse suite a un mauvais usage ou stockage (attention au fortes chaleurs... en autre). Un service réparation/entretien vous est proposé dans nos services